Umtausch und Rückgabe

Wir akzeptieren Umtausch und Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Die Kleidungsstücke müssen in einwandfreiem Zustand und ungetragen sein und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports ordnungsgemäß geschützt sind.

Schicke uns eine E-Mail an ventas-sumai@hotmail.com und wir erklären dir, wie du deinen Umtausch oder deine Rückgabe durchführst.

Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist und sein Zustand geprüft wurde, wird der Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung erstattet.

Bitte beachte:

• Die Versandkosten für Umtausch und Rückgabe trägt der Käufer.
• Der Aufschlag von 5 € für die Zahlung per Nachnahme ist nicht erstattungsfähig. Es handelt sich um eine separate Gebühr für den Nachnahmeservice, der bereits erbracht wurde, und wird daher auch bei Stornierung oder Rückgabe der Bestellung nicht zurückerstattet.