Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Combien de temps ma commande mettra-t-elle à arriver ?
Le délai de livraison est de 24/72 heures à partir du départ de nos entrepôts, sauf si la commande est passée un samedi, un dimanche ou un jour férié, auquel cas elle sera traitée le premier jour ouvrable suivant.
Tous nos envois sont assurés et disposent d'un numéro de suivi qui peut faciliter la livraison de votre commande.
À prendre en compte
*Si le client indique une adresse incorrecte et ne nous le notifie pas quelques minutes après la commande (avant que l'envoi et le colis ne soient traités), et que le colis ne peut être livré à cause de l'adresse erronée, aucun remboursement ne sera possible et un nouvel envoi de ce colis sera à la charge du client. 
*Si, au moment de la livraison, il n'est pas possible de contacter le client, un avis est déposé dans la boîte aux lettres ; si le colis n'est pas retiré au bureau indiqué dans un délai de X jours, il sera renvoyé à l'entrepôt et le colis sera perdu sans possibilité de remboursement.
*Si l'envoi a déjà été effectué, il ne sera pas possible de changer l'adresse de livraison, car les envois sont gérés par des entreprises externes à SÜMAI COLLECTION et nous ne pouvons pas modifier l'adresse une fois la commande expédiée ; le client est donc responsable de la perte du colis s'il n'a pas indiqué la bonne adresse, a déménagé ou situation similaire.
*Dans certains cas, en raison de l'agence de transport, des retards peuvent survenir ; en aucun cas nous ne sommes responsables du remboursement de la commande en cas de retard indépendant de notre volonté.
*Si vous décidez d'annuler une commande (si elle n'a pas encore été expédiée), les frais de gestion pour annulation sont de 6,99 €.
Pour toute information ou question sur l'envoi et la livraison, contactez-nous à ventas-sumai@hotmail.com 
*Pour tout retour, quel qu'en soit le motif, les frais de renvoi vers les entrepôts sont à la charge du client.
*En achetant sur notre site, vous acceptez toutes les conditions mentionnées ; par conséquent, aucun remboursement ne pourra être traité si celles-ci s'appliquent.