Ruilen en retourneren

Wij accepteren ruilingen en retouren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. De kledingstukken moeten in perfecte staat zijn, ongedragen, en in de originele verpakking worden geretourneerd om ervoor te zorgen dat ze tijdens het transport goed beschermd zijn.

Stuur ons een e-mail naar ventas-sumai@hotmail.com en wij leggen je uit hoe je je ruiling of retour uitvoert.

Zodra het product in onze magazijnen is ontvangen en de staat ervan is gecontroleerd, wordt het bedrag terugbetaald via de bij de aankoop gebruikte betaalmethode, binnen maximaal 14 dagen na de kennisgeving van herroeping.

Let op:

• De verzendkosten voor ruilingen en retouren zijn voor rekening van de koper.
• De toeslag van € 5 voor betaling onder rembours is niet terugbetaalbaar. Dit is een aparte kost voor de rembours-service, die al is geleverd, en wordt daarom niet terugbetaald, ook niet als de bestelling wordt geannuleerd of geretourneerd.