Verzendbeleid

VERZENDBELEID
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De levertijd is 24/72 uur vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn verlaat, behalve bij bestellingen op zaterdag, zondag of een feestdag; in dat geval wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Al onze zendingen zijn verzekerd en hebben een trackingnummer dat de levering van je bestelling kan vergemakkelijken.
Houd er rekening mee
*Als de klant een onjuist adres opgeeft en ons dit niet enkele minuten na de bestelling meldt (voordat de zending en het pakket worden verwerkt), en het pakket door het foutieve adres niet kan worden bezorgd, is er geen recht op terugbetaling en zijn de kosten van een volgende zending voor rekening van de klant. 
*Als de klant bij de bezorging niet bereikbaar is, wordt een bericht in de brievenbus achtergelaten; wordt het pakket niet binnen X dagen bij het aangegeven kantoor opgehaald, dan gaat het terug naar het magazijn en is het pakket verloren zonder recht op terugbetaling.
*Als de zending al is verzonden, kan het bezorgadres niet meer worden gewijzigd, omdat de zendingen door externe bedrijven van SÜMAI COLLECTION worden geleverd en wij het adres na verzending niet kunnen wijzigen; de klant is dus verantwoordelijk voor het verlies van het pakket als hij het juiste adres niet heeft opgegeven, is verhuisd of iets dergelijks.
*In sommige gevallen kunnen door de transporteur vertragingen optreden; wij zijn in geen geval verantwoordelijk voor terugbetaling van de bestelling bij een vertraging buiten onze wil.
*Als je besluit een bestelling te annuleren (als deze nog niet is verzonden), bedragen de administratiekosten voor annulering € 6,99.
Voor informatie of vragen over verzending en levering kun je contact met ons opnemen via ventas-sumai@hotmail.com 
*Bij elke retour, om welke reden dan ook, zijn de kosten voor terugzending naar het magazijn voor rekening van de klant.
*Door op onze website te kopen aanvaard je alle genoemde voorwaarden; als deze van toepassing zijn, kan er geen terugbetaling worden verwerkt.